Uhah 退換貨政策
感謝您對 Uhah 甜點的支持與喜愛！為了保障您的權益，並確保食品衛生與安全，請您在購買前詳細閱讀以下政策。當您提交訂單，即代表您同意本退換貨條款。
關於鑑賞期與退貨限制
由於甜點屬於「易於腐敗、保存期限較短」之生鮮食品，依據《消費者保護法》第19條第一項但書及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第1項規定，本店商品不享有 7 天鑑賞期（猶豫期）。除商品本身有嚴重瑕疵、損壞或寄錯品項外，我們恕不接受因個人主觀因素（如：口味不合、買錯商品、改變心意等）的退貨或退款要求。
可申請退貨／退款之情況
若您收到商品時發現以下異常情況，我們將為您提供退款或補寄的協助：
商品品項錯誤（與您訂單上訂購的商品不符）。
商品於運送途中發生嚴重毀損（如：蛋糕嚴重變形變爛、包裝破裂導致內容物外漏）。
商品品質有明顯瑕疵、異物或變質。
備註：甜點為手工製作，外觀可能會有微小差異；且運送過程中難免有輕微的位移或表面微小沾黏，此屬正常現象，不在重大毀損的退貨範圍內。
退款與處理流程
若您的商品符合上述情況，請依照以下步驟辦理：
拍照存證並保留商品原狀：請保持商品原貌及原始包裝（請勿食用或丟棄），並在收到商品後的 [24 小時內] 拍下清楚的照片或影片。
聯繫我們：將照片/影片連同您的「訂單編號」與「購買證明（發票或收據）」，透過客服管道與我們聯繫。
審核與退款：收到您的反映後，我們會立即進行確認。若退貨/退款經核可，我們將為您安排重新寄送新品，或是啟動退款至您的信用卡（或原始付款方式）。您將在數個工作天內收到款項，實際入帳天數依您發卡銀行的政策而定。