Uhah 服務條款

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一、帳號與個人資料安全

資料真實性：在您申請成為本網站會員或於本網站購物時，請提供確實、完整且正確的個人資料。若您提供錯誤或不實之資料，本店有權暫停或終止您的帳號，並拒絕為您提供服務。
保管責任：您妥善保管本網站之帳號及密碼，並應為使用此組帳號與密碼登入系統後之所進行之一切行為負責。
隱私保護：關於個人資料的蒐集、處理及利用，悉依本店「隱私權政策」規範。

二、訂單成立與修改

契約成立：當您於本網站完成結帳程序（發出訂單），即表示您向本店提出購買需求。系統發送之「訂單確認通知信」僅為通知我們已收到您的訂單需求，非視為交易契約成立。本店仍保有在最後寄出商品前，決定是否接受訂單及出貨之權利（如：遇原物料短缺、標價錯誤、無法宅配運送等狀況）。
取消與變更訂單：
- 甜點皆為預製或手工預訂製作。若您需異動訂單（包含：修改到貨日、收件地址、延期或取消），最遲需於指定寄出日/取貨之 [3 個工作天] 前，透過客服管道通知本店。
- 若進入出貨排程或製作階段後，恕不接受訂單之取消、更改或退款申請。
價格與規格：本網站有權隨時修改商品規格、價格或停止供應特定品項。如有標價錯誤等顯著錯誤情況，本店有權取消該筆不實訂單並進行退款。

三、甜點訂購與配送注意事項

手工甜點特性：本店甜點均為純手工製作，商品之外觀、裝飾、形狀及顏色可能與網站行銷照片有微小差異，實際商品請以收到之實物為準。
生鮮易腐食品聲明：依據台灣《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，本店所銷售之生鮮食品、甜點類商品，不適用 7 天鑑賞期（猶豫期）。一經拆封或出貨，除商品有重大毀損或瑕疵外，恕不受理因個人因素（口味不合、買錯等）之退貨。
物流配送風險：
- 冷凍/冷藏宅配途中，因為車體晃動或路面不平，可能有輕微位移、包裝微小變形或裝飾撒粉局部散落之風險，此為運送過程之正常現象，不在退換貨與補償範圍內。
- 請確保收件人於指定到貨日能夠接收商品並即時依保存規範（冷藏/冷凍）存放。因收件人資料填寫錯誤、拒收或無人收件致商品未達、退回或報廢者，買方須承擔所有損失，本店不予退款。
重大毀損處理：若收到商品有嚴重變形、傾覆、包裝破損嚴重污染食品或寄錯商品等情事，請於收到商品 [24 小時] 內，保持商品及原包裝完整，拍下完整照片或影片並聯繫本店客服，我們將儘速為您辦理退款或補寄手續。

四、智慧財產權

五、系統服務中斷與免責聲明

本網站致力於維護平台系統之穩定操作，但如遇以下情形，本店有權停止、中斷提供服務，且不負賠償或補償責任：
- 網站相關硬體、軟體設備進行定期或緊急之搬遷、升級、維護或保養時。
- 突發性之電子通信設備故障、第三方網路或金流系統異常時。
- 因天災、停電等不可抗力之因素，或非本店所得控制之外力，致使本網站無法正常營運時。
建議您於購物時適度備份相關交易訂單畫面；因網路傳輸遲滯所造成之訊息遺失，本店概不負責。

本店保留隨時修訂、變更本「服務條款」之權利，修改後之條款將即時發布於本網站指定頁面中，不另行對會員作個別通知。您於條款修改更新後繼續使用本網站服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改後之所有內容。

本服務條款之解釋與適用，以及與本條款有關之爭議，均應依照中華民國（台灣）法律為準據法。
因使用本網站購物或本服務條款所衍生之各項爭議，雙方應先本著誠信原則協商解決；若協商不成而涉訟時，雙方同意以臺灣 [您的所在地區，如：臺北/臺中/高雄] 地方法院為第一審管轄法院。

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